La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) impuso multas a cinco bancos, dos compañías de seguros y una cooperativa de ahorro y crédito por un total de 2.077 UF.
Estas entidades fueron sancionadas por otorgar créditos a personas que aparecen en el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos (RNDPA), incumpliendo con las normativas de retención y consulta establecidas en la ley.
El detalle de las multas es el siguiente: Banco Santander recibió la sanción más alta con 756,06 UF, seguido por Banco Itaú con 636,16 UF. Las otras entidades multadas incluyen Banco Ripley (138,54 UF), BancoEstado (239,50 UF), Banco de Chile (111,48 UF), Compañía de Seguros Confuturo S.A. (54,20 UF), BICE Vida Compañía de Seguros S.A (33,98 UF), y la Cooperativa de Ahorro y Crédito Oriente Limitada (106,72 UF).
Según la ley, antes de otorgar un crédito, las instituciones financieras deben verificar si el solicitante está registrado como deudor de alimentos y, de ser así, retener hasta el 50% del crédito para el pago de las pensiones adeudadas.
Las entidades sancionadas no realizaron esta consulta ni efectuaron las retenciones necesarias, contraviniendo lo que establece la normativa vigente.
Los casos en que no se aplicaron las retenciones a los solicitantes de crédito que debían pensiones de alimentos
El caso más significativo fue el de Banco Santander, que entre julio y octubre de 2023 ejecutó 11 operaciones de crédito en las que no se realizaron las retenciones correspondientes a deudas de alimentos, incumpliendo con sus obligaciones legales.
En el caso de Banco Ripley, se detectaron dos operaciones de crédito en las que no se efectuaron las consultas obligatorias ni las retenciones de los montos correspondientes, pese a que los clientes estaban inscritos como deudores en el RNDPA. Estas omisiones resultaron en multas calculadas basándose en el monto del crédito otorgado que debía haber sido retenido.
La situación de BancoEstado fue similar, con seis operaciones de crédito identificadas donde no se cumplió con la retención.
Por otro lado, Seguros Confuturo y BICE Vida también fueron sancionadas por no realizar las consultas adecuadas antes de otorgar créditos a deudores de alimentos, demostrando una falta de seguimiento en los protocolos establecidos por la ley.
Finalmente, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Oriente Limitada no solo omitió la consulta necesaria, sino que también dejó de retener los fondos requeridos en dos operaciones de crédito distintas.
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